Hier vindt u antwoorden op de meest gestelde vragen.
Waarom moet ik me aanmelden bij Qnippo's om aan een actie mee te kunnen doen?
Qnippo's is een systeem dat wordt gebruikt om (voordeel)acties af te handelen. Als u eenmaal een account bij Qnippo's heeft kunt u in de toekomst meedoen aan alle acties die gebruik maken van het Qnippo's systeem door simpelweg in te loggen met uw e-mail adres en wachtwoord. U hoeft uw overige gegevens dan niet meer op te geven.
.
Moet ik betalen voor een account bij Qnippo's?
Nee, u hoeft niets te betalen. Door gebruik te maken van Qnippo's kunt u aan voordeelacties meedoen zonder dat u daarvoor coupons hoeft in te vullen, zegeltjes hoeft te plakken etc. en op te sturen. Het kost u dus helemaal niets.
.
Hoe kan ik mij aanmelden voor de mailinglijst van Qnippo's?
U kunt zich aanmelden voor de mailinglijst bij het aanmelden bij Qnippo's. U kunt dit ook achteraf doen, als u inlogt bij Qnippo's, kunt u op uw gegevens wijzigen op de pagina "mijn gegevens". U kunt hier het vinkje bij "mailinglijst" aanzetten. U wordt dan op de hoogte gehouden van alle actuele acties die gebruik maken van Qnippo's.
.
Hoe en wanneer geschiedt de betaling?
Het retour bedrag wordt zo spoedig mogelijk, en in ieder geval binnen 30 dagen, na het correct invullen van de gegevens op de actiesite op opgegeven bank- of girorekening gestort. U dient de gekochte actieverpakkingen altijd bij de hand te houden tot de betaling heeft plaatsgevonden. De organisator van de actie kan (telefonisch) contact met u opnemen voor extra controles. U dient ook altijd de kassabon te bewaren. De organisator kan u verzoeken deze op te sturen. Indien er een vermoeden van misbruik wordt geconstateerd zal er niet tot betaling worden overgegaan. Misbruik kan worden aangemeld.
.
Is de betaling veilig?
Ja. In het Qnippo's systeem is het betalingsproces totaal gescheiden van het Internet.
.
Wat staat er op mijn bank/giro afschriften?
De afzender van de betaling is het Qnippo's Betalingscentrum.
.
Hoe lang is mijn Qnippo's account geldig?
Nadat u uw Qnippo's account heeft geactiveerd, blijft deze geldig totdat u het zelf opzegt. Dit kan via de Qnippo's website, op de pagina "Persoonlijke gegevens".
.
Waarom is mijn Qnippo's account geblokkeerd?
Als u 5 keer achter elkaar het verkeerde wachtwoord heeft ingevoerd, wordt uw account geblokkeerd. De reden hiervoor is het voorkomen van misbruik van uw account. Wij adviseren u daarom om na 4 pogingen een nieuw wachtwoord aan te vragen via onze contactpagina.
.
Waar kan ik misbruik van mijn Qnippo's account melden?
Als u misbruik vermoedt, kunt u dat melden via de contactpagina op onze website. Een medewerker van Qnippo's zal zo spoedig mogelijk contact met u opnemen.
.
Hoe kan ik mijn gegevens wijzigen?
Dit kunt u wijzigen door naar "mijn gegevens" te gaan. Om misbruik te voorkomen ontvangt u na wijziging van uw gegevens een email met daarin een activeringscode waarmee u uw wijzigingen kunt bevestigen.
.
Gaat Qnippo's zorgvuldig met mijn persoonsgegevens om?
Persoonsgegeven zijn alle gegevens die met u in verband gebracht kunnen worden. Dit zijn onder andere uw naam, adres, geboortedatum, telefoonnummer, bankrekening- of gironummer, e-mail adres en IP-adres. Qnippo's neemt passende maatregelen om uw persoonsgegevens te beveiligen tegen ongeoorloofd en oneigenlijk gebruik. Qnippo's en de partijen die met Qnippo's acties organiseren vinden het belangrijk om zorgvuldig om te gaan met uw persoonsgegevens. Daarom verwerkt Qnippo's uw persoonsgegevens in overeenstemming met de Wet bescherming persoonsgegevens (Wbp). Kinderen en jongeren onder 16 jaar wordt geadviseerd om eerst toestemming aan hun ouders te vragen alvorens zij persoonsgegevens verstrekken. Qnippo's kan niet controleren of dergelijke toestemming is verkregen.
.
Waarom verwerkt Qnippo's uw persoonsgegevens?
Fabrikanten van merkartikelen organiseren samen met Qnippo's verschillende acties waarmee u als consument (een gedeelte van) de koopprijs van het aangekochte merkartikel terug kunt krijgen of kunt profiteren van andere aanbiedingen die specifiek worden genoemd. Via aanmelding op de actiesite van de fabrikant kunt u meedoen aan een actie. De uitvoering van dergelijke acties wordt gedaan door Qnippo's. Qnippo's zorgt voor betaling van de (gedeeltelijke) koopprijs en verwerking van andere aanbiedingen waarop u op grond van de actievoorwaarden recht heeft. Voor een goede uitvoering van een actie is het noodzakelijk dat Qnippo's uw persoonsgegevens verzamelt, tijdelijk opslaat en verwerkt. De persoonsgegevens worden onder andere verwerkt om u als deelnemer aan een actie te registreren, om uw identiteit te verifi?ren, om betalingen en aanbiedingen te kunnen verwerken, om u voor nadere controlevragen te kunnen benaderen en om u bij eventuele klachten of informatiebehoeftes in het kader van een actie van dienst te kunnen zijn.
.
Worden mijn gegevens gebruikt door derden?
Uw persoonsgegevens worden niet gebruikt voor direct marketing of ongevraagde follow-up van Qnippo's of fabrikanten, tenzij wij u vooraf op de hoogte hebben gesteld van dat mogelijke gebruik en u daarvoor uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven. Met uw toestemming kunnen Qnippo's en/of de fabrikant dergelijke persoonsgegevens gebruiken onder meer om u:
- gedrukte publicaties of andere correspondentie toe te sturen;
- e-mailpersberichten of -mededelingen toe te sturen;
- speciale aanbiedingen te doen;
- goederen of prijzen toe te sturen.
.
Welke niet-persoonlijke informatie verkrijgt Qnippo's en waarom?
Qnippo's verkrijgt automatisch niet persoonlijke informatie over u zoals het type internet browser dat u gebruikt of de site vanwaar u naar onze site bent gelinkt. U kunt aan de hand van deze gegevens niet worden geïdentificeerd. Qnippo's maakt gebruik van deze informatie voor het optimaliseren van haar site in het kader van een continue verbeteringsproces en om meer te weten te komen over de verbruikers van haar producten. Deze informatie zal niet aan derden worden verstrekt.
.
Kan ik inzage krijgen in mijn persoonsgegevens?
U heeft recht op inzage op de door Qnippo's verzamelde en verwerkte persoonsgegevens die op u betrekking hebben en kunt verzoeken om correctie of verwijdering van uw persoonsgegevens. Qnippo's zal binnen vier weken laten weten of ze aan uw verzoek kan voldoen.
.
Waarom moet ik straat, huisnummer, postcode, plaats en geboortedatum invullen?
Qnippo's hanteert een geavanceerd anti-fraude systeem. Voor de meeste acties geldt dat elk huishouden 1 keer kan meedoen. Met behulp van deze gegevens controleren wij of er geen dubbele uitbetalingen plaatsvinden.
.
Waarom moet ik mijn telefoonnummer invullen?
Om er zeker van te zijn dat er geen misbuik wordt gemaakt van uw Qnippo's account, voert Qnippo's indien er vermoeden is van misbruik, telefonische controles uit.
.
Waarom moet ik de code overtypen in het registratie formulier?
Deze code is een zogenaamde Captcha. Een captcha is een "completely automated public Turingtest to tell computers and humans apart". Met andere woorden : u moet bewijzen dat u een mens bent en niet een automatisch programma dat het internet overloopt en overal (spam-) gegevens achterlaat.
.
Ben ik verplicht mijn e-mailadres op te geven?
Ja, u bent verplicht uw e-mailadres op te geven. Deze gebruiken wij voor het versturen van bevestgingscodes, nieuw aangevraagde wachtwoorden en berichten aangaande de afhandeling van de actie.
.
Waar kan ik overige vragen stellen het gebruik van persoonsgegevens door Qnippo's?
Indien u vragen of klachten hebt met betrekking tot de verwerking van uw persoonsgegevens door Qnippo's dan kunt u contact opnemen met de Qnippo's servicedesk.
.
Hoe weet ik dat ik op een beveiligde site ben?
Hier wordt u op geattendeerd door de browser. In de onderste regel of in de adresbalk van uw browser staat dan bijvoorbeeld een kleine afbeelding van een gesloten hangslotje.
.
Is Qnippo's aangemeld bij het College Bescherming Persoonsgegevens?
Ja. Het meldingsnummer bij het College Bescherming Persoonsgegevens is m1371724.
.
Wat zijn de eisen die Qnippo's stelt aan een wachtwoord?
Qnippo's adviseert u een moeilijk te raden wachtwoord te kiezen. Gebruik hiervoor letters, cijfers en speciale tekens. Kies geen wachtwoord dat gelijk is aan, of afgeleid is van uw naam of e-mailadres. Een wachtwoord is minimaal 8 karakters lang en bevat tenminste 3 cijfers en 3 letters. Let op: het wachtwoord is hoofdlettergevoelig.
.
Wat moet ik doen als ik mijn wachtwoord ben vergeten?
Op de login pagina staat een link waarmee u een nieuw wachtwoord kan aanvragen. Er wordt naar het eerder door u opgegeven e-mail adres een bevestigingscode verzonden waarmee u uw wachtwoord kan veranderen.
.
